Aprenda a conferir e resgatar um código de 16 dígitos com segurança.
Antes de ativar
Acesse a conta correta e, se disponível, vincule um e-mail ou telefone antes do resgate.
Onde inserir o código
No aplicativo compatível, procure a área de recarga ou resgate. A localização do menu pode mudar conforme a versão; siga a interface exibida no seu aparelho.
Erros mais comuns
Erros de digitação, códigos já utilizados ou incompatibilidade entre produto e aplicativo podem impedir a ativação.
O que fazer se não funcionar
Não envie sua senha. Guarde o código de forma privada e contate o vendedor com o número do pedido e a mensagem de erro, sem publicar dados sensíveis.
Perguntas frequentes
Onde encontro os planos?
Consulte a página de planos de recarga e confirme as informações antes de finalizar o pedido.
Posso pedir ajuda?
Use os canais de contato informados no site ou no checkout para dúvidas sobre um pedido.
Aviso: este conteúdo é informativo. A loja atua como revendedora independente e não representa o canal oficial da marca. A disponibilidade e o funcionamento dependem do fornecedor e do aplicativo.